招聘人数:5 人
到岗时间:不限
性别要求:男
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1.接听用户打到客服中心的咨询和故障电话,进行解答与提供技术支持;
2.解决网络故障,并对处理过程和结果进行记录,分析故障原因提出改进建议;
3.根据所辖区域的具体情况、在客服主管的安排下,对到期用户进行续费提醒及收费工作,完成当月续费任务;
4.定期进行小区机房和机柜的电力、设备巡检。对网络状况进行监控观察,配合工程、技术部门实施网络状况改造;
5.协助小区助理完成用户网络暂停、迁移、退网等其他相关业务。
岗位要求:
1.计算机或通信相关专业大专以上学历;
2.有较强的沟通能力和人际交往能力;
3.有敬业精神及团队协作和组织领导能力;
4.熟悉以太网宽带网络终端的安装和设备维护;
5.具有良好的客户服务意识。
薪资福利:
1.薪资待遇:基本薪资+餐补+话补+交通补助+绩效奖金 综合工资3000—4500
2.每周单休,节假日加班有加班费
联系方式0411—62886625
求职提醒:大连人才网慎重提醒您:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。