到岗时间:不限
性别要求:女
婚况要求:不限婚况
职位描述:弹性工作制,中午12点前到公司打卡,8小时后下班打卡。
1. 根据中国地区业务发展策略,负责互联网商城商户入驻的招商工作、推广商城业务及相关产品,做好现有客户的交叉销售;
2. 及时了解电子商务发展方向,独立进行同业竞争性分析,协助策划商城日常推广活动;
3. 提供产品咨询服务,回答商户关于天市小店的各种使用问题,必要时提供演示服务;
4. 完成定期的潜在商户回访,了解天市小店运营的使用情况,记录回访内容与问题,完成定期的客户售前、售中报告;
5. 协助运营中心建立商户档案,洞察商户的生命周期,针对不同阶段商户给予不同的服务;
6. 通过与终端消费者的沟通挖掘潜在需求,提高商户和消费者使用感受;
7. 阶段性整理总结通用需求并提交产品部门;
8. 撰写产品帮助手册、产品公告等文档;
9. 在总经理的领导下完成营业部团队的组建,完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力;
2. 良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;
3. 有志从事营销工作,爱岗敬业,遵纪守法,有责任心,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力;
4. 有从事商场、购物广场等商户管理、招商及有关工作经验和资源者优先。
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