1、负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询等客户服务工作;
2、负责向客户进行公司及产品介绍等服务;
3、负责客户电话回访,跟进及处理客户投诉等问题;
4、负责做好工作日志、周报、月报等,及时反馈信息的统计、分析、汇报;
5、要求耐心、细致,较强的责任感,流畅的表达能力及应变能力,熟练使用办公软件。
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